東風街道計生辦主任丁曉春——計生“女漢子”誠心優(yōu)化服務(wù),援手幫困解難

來源:衡陽晚報 編輯:redcloud 2014-06-24 17:05:31
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  快!

  是初次相見,丁曉春給人留下的最鮮明印象。因特殊緣故,此次采訪時間的安排僅為一個上午,可當記者看到丁曉春列出的工作安排時,忍不住質(zhì)疑到:“一個上午這么多事兒能做得完嗎?”

  可才剛出門,之前的疑慮瞬間被擊破??此茓扇岬亩蕴m有著一種“快的讓人追不上”的步調(diào)。

  聲音洪亮清晰、步子干練高效,在一線服務(wù)崗位堅持多年,毛遂自薦擔任在別人看來麻煩辛苦的計生辦主任一職,丁曉春做事風風火火的風格在轄區(qū)內(nèi)幾乎無人不知??删褪沁@樣一個在工作中自稱“女漢子”的人,用女性特有的善良和柔和無私地幫助和撫慰著轄區(qū)內(nèi)的困難流動戶。

  幫貧救困,她從來都不是只站在背后出嘴不出力的那一個,而是帶頭伸出援手,不辭辛勞奔走呼號的那一位。

  基層干部簡歷

  姓名:丁曉春

  年齡:38歲

  任職經(jīng)歷:2001年年底,通過全市社區(qū)招考進入珠暉區(qū)一六村社區(qū),任社區(qū)主任;2005年調(diào)入東風街道,先后任民政股股長、綜治辦主任等,2010年起擔任東風街道計生辦主任至今。

  時間:7:30~8:00

  地點:街道辦公室

  每個工作日,丁曉春都會提早10~30分鐘到達辦公室。“家有考生”讓她早已養(yǎng)成了早起的生物鐘,而早到單位簡單梳理一天的行程安排,也是她保持步履高效的秘訣。

  早上7:30推開辦公室的大門,丁曉春開始清掃房間、整理辦公桌,將接待居民所需的資料、證件等規(guī)整羅列。

  時間:8:00~8:30

  地點:服務(wù)窗口

  上班伊始是轄區(qū)居民前來辦理生育證、獨生子女證等的“高頻期”,事先做好的準備工作,為快速高效地解答居民疑問,幫助準備申請資料等奠定了好的基礎(chǔ)。

  在一線服務(wù)崗位工作多年,丁曉春始終推行一個工作法則:“把一句話掰成10句話來說!”“服務(wù)的關(guān)鍵在于讓老百姓弄明白,得實惠!”丁曉春笑著說,“基層干部服務(wù)的心都是一樣,有時收獲的效果不好,不在于他沒作工作,而是只解釋了一句話,而沒有把看似淺顯的政策道理掰成十句話來細細講解。”

  時間:8:30~9:30

  地點:轄區(qū)居民家

  忙完一波接待辦證的高峰,掐著事先約定的時間,丁曉春趕著將(雙獨家庭)再生育證送到居民王媛(化名)手中。

  丁曉春告訴記者,早在“單獨二胎”政策全面展開之前,東風街道便全面摸底了轄區(qū)內(nèi)的“單獨”家庭情況,如今已順利發(fā)放了9個再生育證明。

  丁曉春笑著告訴記者,辦理再生育證需要居民前來遞交申請和相關(guān)資料,由街道將相關(guān)情況遞交至區(qū)計生局后,30個工作日內(nèi)辦理完畢、下發(fā)證明。這也就意味著,居民從申請到拿證需要先后來街道辦事處兩次,而“送證上門”正是為了減少居民奔波而生的一項服務(wù)。“最繁忙的時候,我們計生干部一個月要將10多個證明送上戶。”

  時間:9:30~10:30

  地點:醫(yī)院病房

  服務(wù)轄區(qū)內(nèi)的流動人口是計生系統(tǒng)的一項重要工作內(nèi)容。下一站,丁曉春來到市第一人民醫(yī)院,看望流入人口困難戶李兵英一家。將一份“家意保險單”與自己私人拿出的300元錢塞入李兵英兒子的手中。

  數(shù)月前因一場意外,李兵英的丈夫受傷癱瘓,為治療一家四處舉債、家徒四壁。得知李兵英家的遭遇后,丁曉春帶頭捐出2000元工資,并號召社區(qū)居民伸出援助之手,先后為其一家募捐了3萬余元醫(yī)療費。

  時間:10:30~10:50

  地點:居民吳秀英(化名)家中

  “多到吳阿姨家坐坐,哪怕聊聊天也好!”這是丁曉春常掛嘴邊的口頭禪!今年60歲的吳阿姨不幸失獨、喪夫,但一個人在家的日子卻并不孤單,丁曉春與在社區(qū)工作的年輕人每有活動總不忘第一個通知吳阿姨。

  丁曉春照例提著應(yīng)季水果來到吳阿姨位于蘇州灣社區(qū)的家中做客,嘮嘮家常,瞅瞅衛(wèi)生、環(huán)境有什么自己能搭手幫忙的。

  時間:10:50~11:30

  地點:居民向子英家中

  “同為母親,我打心眼里佩服她!”丁曉春告訴記者,居民向子英(流動人口)靠一己之力悉心照顧撫育一雙兒女。去年,女兒劉芬不負眾望地考取了重點大學,高額的學費和生活費讓這個僅依靠母親每月1000余元收入勉力支持的家庭犯了難!得知向子英一家情況后,東風街道計生系統(tǒng)牽頭,與衡東縣白蓮鎮(zhèn)高明村(劉芬的老家)各拿出3000元的助學費,圓了劉芬的大學夢。

  此次登門回訪,當?shù)弥蜃佑⒁患矣植坏貌话峒視r,丁曉春表示將利用工作上戶的機會,幫她多家打聽物美價廉的房源。

  時間:11:30~12:00

  地點:玄碧塘社區(qū)巷道

  丁曉春穿梭在玄碧塘社區(qū)的巷道中,將事先已準備好的“家意保險單”和“新東方人”宣傳資料發(fā)放到流動(人口)居民手中。

  考慮到流動人口的各項保障常處于“空窗”狀態(tài),缺乏必要的抗風險能力,由政府牽頭,免費贈送給這一部分居民的“家意保險單”將成為家庭臨危時的“安全繩”。而“新東方人”的便民資料通過簡單的十問十答,提供便民信息。

  早在2010年,為了進一步方便服務(wù)流動人口,東風街道在全區(qū)率先開通了流動人口交流QQ群,加強聯(lián)系與政策宣講。

來源:衡陽晚報

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