11月18日，珠暉區(qū)東陽(yáng)渡鎮(zhèn)政府院內(nèi)鞭炮齊鳴，一片歡聲笑語(yǔ)，金塘村村民李同球手捧一面上繡“為救燒傷三孩童，慷慨解囊伸援手”的錦旗，滿(mǎn)懷感激地送到了鎮(zhèn)黨委書(shū)記肖斌和鎮(zhèn)長(zhǎng)趙鵬手中……

    10月7日晚，東陽(yáng)渡鎮(zhèn)機(jī)關(guān)包村干部在走訪中，了解到金塘村排塘組李同球家小孩被禮花啞炮燒傷、急需醫(yī)療費(fèi)治療的情況，立即向鎮(zhèn)黨委、政府匯報(bào)。鎮(zhèn)里隨即在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)發(fā)動(dòng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)干部、村(場(chǎng))社區(qū)干部及坐落企業(yè)為受傷的孩子捐款， 籌集善款4萬(wàn)元，解決李家的燃眉之急。經(jīng)一個(gè)多月的精心治療，目前，受傷孩童已初步恢復(fù)，順利出院。這一場(chǎng)大募捐在東陽(yáng)渡鎮(zhèn)引起了震動(dòng)，也再次見(jiàn)證了東陽(yáng)渡鎮(zhèn)群眾工作的效應(yīng)。為做好新形勢(shì)下的群眾工作，今年以來(lái)，東陽(yáng)渡鎮(zhèn)全力推行以“找差距、找問(wèn)題、找隱患，定責(zé)任、定措施、定時(shí)限”為主要內(nèi)容的“三找三定”工作法，采取了一系列行之有效的舉措強(qiáng)化群眾工作，“讓干部下去找、在交流會(huì)上定”，明確干部責(zé)任，激勵(lì)干部當(dāng)好人民群眾和項(xiàng)目建設(shè)的“服務(wù)員”，探索出了一條新形勢(shì)下做好群眾工作的新路子。

    再過(guò)幾天，72歲的李運(yùn)富老人住進(jìn)鎮(zhèn)養(yǎng)老院就滿(mǎn)一個(gè)月了。

    今年8月初，東陽(yáng)渡鎮(zhèn)新敬老院正式開(kāi)工，占地面積約12畝，其中供養(yǎng)區(qū)建筑總面積約1200平方米，設(shè)標(biāo)準(zhǔn)套間25間，可集中供養(yǎng)五保老人50人以上，是全市首屈一指的集養(yǎng)老、康復(fù)、護(hù)理、娛樂(lè)為一體的公益性養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。這個(gè)月初落成，鎮(zhèn)內(nèi)的五保老人正陸續(xù)入住。

    對(duì)見(jiàn)到的每一個(gè)人，李運(yùn)福老人都會(huì)說(shuō)出同樣的一句話(huà)：“敬老院比我自己家舒服多了!” 這個(gè)新敬老院就是東陽(yáng)渡鎮(zhèn)干部“找”來(lái)的問(wèn)題。

    今年初，鎮(zhèn)干部通過(guò)走訪了解到，群眾反映鎮(zhèn)敬老院因年代久遠(yuǎn)，設(shè)備陳舊，環(huán)境亟待改善。鎮(zhèn)黨委、政府立即向有關(guān)部門(mén)請(qǐng)示，并積極多方籌措資金建設(shè)新敬老院。

   “找”是做好群眾工作的基礎(chǔ)。為讓機(jī)關(guān)干部下去找問(wèn)題、找差距、找隱患，東陽(yáng)渡鎮(zhèn)圍繞市委組織部出臺(tái)的《中共衡陽(yáng)市委組織部關(guān)于鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部進(jìn)村入戶(hù)、聯(lián)系群眾的十條規(guī)定》細(xì)化了很多措施，以打造“秤砣”式干部為目標(biāo)，從群眾工作的“面、量、質(zhì)”三個(gè)方面從嚴(yán)要求。首先是調(diào)整了包村干部的分工，確保群眾工作面的全覆蓋。全鎮(zhèn)49名機(jī)關(guān)干部全部分配到各村(場(chǎng))社區(qū)包村，11名黨政領(lǐng)導(dǎo)每人帶隊(duì)包2個(gè)以上的村。其次是對(duì)群眾工作進(jìn)行量化。鎮(zhèn)黨委要求，包村干部要給每戶(hù)農(nóng)戶(hù)發(fā)放民情聯(lián)系卡，每周要下村辦公兩次，排查一次矛盾糾紛，每月要走訪20戶(hù)，記20戶(hù)走訪筆記，更新一次民情臺(tái)賬；每人要聯(lián)系一戶(hù)困難戶(hù)，每月要為聯(lián)系戶(hù)做一次義務(wù)勞動(dòng)；每年要為所包村解決一個(gè)實(shí)際問(wèn)題，辦一件實(shí)事。三是確保工作的質(zhì)量。為防止走過(guò)場(chǎng)，東陽(yáng)渡鎮(zhèn)強(qiáng)化了對(duì)機(jī)關(guān)干部群眾工作的考核，每周一督查、每月一考評(píng)。對(duì)督查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題從嚴(yán)處罰，工作不務(wù)實(shí)、弄虛作假的，甚至面臨著停崗、清退的危險(xiǎn)。

    正是有了“面、量、質(zhì)”的全方位要求，東陽(yáng)渡鎮(zhèn)干部泡在機(jī)關(guān)的少了，“下”到農(nóng)家、“沉”到群眾中去的時(shí)間多了，干部對(duì)群眾所思、所想、所盼更清楚了，與群眾的關(guān)系更融洽了，處理群眾工作更加得心應(yīng)手了。在“找”的過(guò)程中，很多干部放棄了正常的休假，甚至利用國(guó)慶長(zhǎng)假到農(nóng)戶(hù)家走訪。目前全鎮(zhèn)干部已走訪農(nóng)戶(hù)3000戶(hù)，走訪面積達(dá)到30%，收集整理民意民愿逾千條，排查發(fā)現(xiàn)隱患問(wèn)題102個(gè)。群眾工作真正架起了干群的連心橋。

   “定”是做好群眾工作的保障。通過(guò)“定責(zé)任、定措施、定時(shí)限”的“三定”，使收集到的民意、排查出的問(wèn)題最終落實(shí)解決，從而化解民怨、凝聚民心，促進(jìn)社會(huì)和諧，是群眾工作的最終落腳點(diǎn)。

    為搞好“三定”，東陽(yáng)渡鎮(zhèn)推行了“周調(diào)、月報(bào)、季評(píng)”的會(huì)議交流制，把收集的民意、排查的問(wèn)題項(xiàng)目化，一項(xiàng)一項(xiàng)來(lái)解決，一條一條來(lái)改進(jìn)，一點(diǎn)也不能含糊，一點(diǎn)也不姑息遷就。從10月份開(kāi)始，東陽(yáng)渡鎮(zhèn)每周五下午堅(jiān)持召開(kāi)一次黨政領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)負(fù)責(zé)人、重點(diǎn)工程負(fù)責(zé)人交流匯報(bào)會(huì)，每月末堅(jiān)持召開(kāi)一次機(jī)關(guān)干部民情匯報(bào)交流會(huì)，每季末堅(jiān)持召開(kāi)一次基層支部書(shū)記座談交流會(huì)。通過(guò)三個(gè)層次的定期交流，讓各單位走訪匯總的民情民愿、梳理出的矛盾隱患曬在全體干部面前、曬在各職能部門(mén)面前。對(duì)曬出的問(wèn)題，都要在交流會(huì)上定出解決責(zé)任人、定出解決措施、定出解決時(shí)限。屬村(場(chǎng))社區(qū)自己能夠解決的，由包村干部當(dāng)場(chǎng)明確；需要鎮(zhèn)職能部門(mén)解決的，由鎮(zhèn)相關(guān)職能部門(mén)當(dāng)場(chǎng)明確；需要請(qǐng)上級(jí)部門(mén)解決的，由鎮(zhèn)黨委政府歸納匯總，集中向區(qū)委、區(qū)政府申報(bào)。在交流會(huì)上“三定”的問(wèn)題，下次的交流還要回頭看。實(shí)際發(fā)生而包村干部會(huì)上不知情的、會(huì)上明確了“三定”而沒(méi)有按要求完成的，都將追究當(dāng)事人的責(zé)任。

    據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，在“三定”工作法推行近兩個(gè)月來(lái)，全鎮(zhèn)共通過(guò)交流會(huì)明確涉民和隱患處置事項(xiàng)近300項(xiàng)，應(yīng)由鎮(zhèn)村解決的近280項(xiàng)已妥善處置，還有10余項(xiàng)分別向區(qū)水利、民政、交通、計(jì)生、社保等部門(mén)申請(qǐng)支持，且都取得了一定的進(jìn)展。

   “三找三定”群眾工作法，讓東陽(yáng)渡鎮(zhèn)干部找準(zhǔn)了新形勢(shì)下自身的位置，明確了自身的職責(zé)。通過(guò)群眾工作的推行，東陽(yáng)渡鎮(zhèn)社會(huì)更加穩(wěn)定，干群關(guān)系更加和諧、各項(xiàng)工作都取得了實(shí)際成效。